Política de Privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Resumen

1. Quiénes son los responsables

• Movilidad Internacional España Abogados, S.L. (en adelante, "Movilidad"), NIF B13898952, Calle de Cronos, 63, nivel 1, oficina 3, 28037 Madrid. Es la titular del sitio web y la empresa con la que se contrata.
• Bufete España Abogados & Consultores, S.L.P. (en adelante, "el Bufete"), NIF B44648285, Calle de Félix Boix, 3, 2.º centro derecha, 28036 Madrid. Es la sociedad profesional del abogado Félix José España González (ICAM n.º 127450), que presta los servicios jurídicos.

Los datos registrales completos están en el aviso legal. Para cualquier cuestión de protección de datos, frente a cualquiera de las dos sociedades, basta con escribir a [email protected]: lo atiende Iliana Colmenares Moreno, directora del Departamento de Gestión de Expedientes, que traslada la solicitud a la sociedad que corresponda.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

• Formularios de contacto y de consulta: nombre, apellidos, correo, teléfono, país y la descripción de su consulta.
• Reserva y pago: datos de identificación y contacto, fecha de la cita y datos de la transacción. Los datos de la tarjeta los trata la pasarela de pago; nosotros no los conocemos.
• Tramitación de expedientes: la documentación que exige su trámite (pasaporte, NIE, situación administrativa, familia, estudios, trabajo y medios económicos).
• Comunicaciones: correo, teléfono, WhatsApp y videollamadas, incluida la grabación de las consultas de orientación migratoria si lo acepta (apartado 4).
• Navegación: datos técnicos y de uso obtenidos con cookies, solo con su consentimiento salvo las técnicas (política de cookies).

Datos de salud y antecedentes penales. Algunos trámites exigen certificados médicos o de antecedentes penales. Los trata el Bufete, bajo la responsabilidad del abogado y solo cuando el procedimiento los exige: los de salud, para la formulación, el ejercicio o la defensa de sus derechos (art. 9.2.f RGPD), y los penales, como información que el cliente facilita a su abogado para el ejercicio de sus funciones (art. 10.3 LOPDGDD). El personal de Movilidad accede a ellos solo por cuenta del Bufete, como encargado del tratamiento, para preparar el expediente.

Datos de otras personas. Si nos facilita datos de familiares u otras personas (por ejemplo, en una reagrupación familiar), debe haberles informado antes. También obtenemos datos de las Administraciones cuando consultamos el estado de su expediente.

Datos obligatorios. Los datos que le pedimos para contratar y tramitar son necesarios: sin ellos no podemos prestar el servicio. En los formularios se indica qué campos son obligatorios.

Menores. Los menores de 14 años no pueden facilitarnos datos sin autorización de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Los trámites de menores se gestionan siempre con sus representantes legales.

3. Para qué usamos sus datos, con qué base y durante cuánto tiempo

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes. Todas las comunicaciones comerciales incluyen un enlace de baja.

Al terminar esos plazos, los datos que una ley obliga a conservar se guardan bloqueados: solo pueden ponerse a disposición de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones competentes (art. 32 LOPDGDD). Pasado el plazo de conservación obligatoria, se suprimen.

4. Grabación de las consultas de orientación migratoria

Las consultas de orientación migratoria por videollamada que atienden los expertos de Movilidad pueden grabarse, transcribirse y resumirse automáticamente, solo si usted lo acepta. Al empezar, el experto se identifica, explica para qué se graba y le pide su conformidad. Si no la da, no se graba y la consulta sigue igual.

• Qué se guarda y para qué: la grabación, su transcripción y un resumen, para dejar constancia de lo tratado y hacer un mejor seguimiento de su expediente. No se usa para publicidad.
• Quién accede: solo el personal que lleva su asunto y, si es necesario, el abogado.
• Proveedor: nuestro proveedor de videollamadas y almacenamiento en la nube genera la grabación, la transcripción y el resumen como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), sin usarlos para fines propios.
• Conservación: la indicada en el apartado 3. Pasado el periodo de bloqueo se borran, salvo que haya una reclamación en curso.

5. A quién comunicamos sus datos

• Al Bufete: cuando contrata con Movilidad un trámite que dirige y presenta el abogado, Movilidad le comunica los datos y documentos necesarios. Es parte del servicio que contrata y se le informa antes de contratar.
• A las Administraciones y órganos públicos ante los que se tramita su asunto: Oficinas de Extranjería, Unidad de Grandes Empresas y Colectivos Estratégicos, ministerios, consulados, Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados y tribunales.
• A bancos y pasarelas de pago, para cobrar y, en su caso, devolver importes.
• A proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, siempre con contrato de encargo (art. 28 RGPD) y solo para la finalidad encargada: alojamiento y seguridad de la web; correo, almacenamiento en la nube y videollamadas; gestión de clientes y reserva de citas; pasarelas de pago; envío de boletines y mensajería; medición y publicidad, solo si acepta las cookies; y empresas del grupo al que pertenece Movilidad, para servicios de marketing, administración y gestión.

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Puede pedirnos la lista concreta de proveedores en [email protected].

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (de correo y almacenamiento en la nube, reserva de citas, gestión de clientes, mensajería, medición y seguridad web) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está adherida o, si no, de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre usted. Los resúmenes automáticos de las grabaciones son una ayuda para el equipo, no una decisión.

8. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a [email protected] o por correo postal a cualquiera de los domicilios del apartado 1. Solo le pediremos un documento de identidad si tenemos dudas razonables sobre su identidad. Respondemos en un mes, ampliable dos más en casos complejos, avisándole (art. 12.3 RGPD). Si no está conforme, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Confidencialidad y seguridad

La información de su asunto está protegida por el secreto profesional del abogado. El personal de Movilidad que interviene en su expediente está sujeto al deber de confidencialidad (art. 5 LOPDGDD) y a los compromisos de confidencialidad que ha firmado.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: acceso por perfiles, cifrado de las comunicaciones del sitio web y copias de seguridad. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a sus datos, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando proceda, a usted.

10. Canal de denuncias y cambios en esta política

Las comunicaciones del canal de denuncias se rigen por su propia información de protección de datos, conforme a la Ley 2/2023. La versión vigente de esta política es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.