Condiciones de contratación, pagos y cancelaciones

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación y el pago de las consultas, asesorías y servicios que se ofrecen en espanaabogados.com. Le recomendamos leerlas antes de reservar. Al confirmar la reserva declara haberlas leído y aceptado.

1. Quiénes somos

Titular del sitio web y empresa con la que se contrata

• Movilidad Internacional España Abogados, S.L. (sociedad unipersonal), empresa de gestión e intermediación
• NIF: B13898952
• Persona de contacto en materia de protección de datos: Iliana Colmenares Moreno, directora del Departamento de Gestión de Expedientes ([email protected])
• Registro Mercantil de Madrid, tomo 45.215, folio 185, sección 8.ª, hoja M-795622, inscripción 1.ª
• Domicilio: Calle de Cronos, 63, nivel 1, oficina 3, 28037 Madrid (España)
• Teléfono y WhatsApp: +34 641 65 88 93 (de 10:00 a 19:00)
• Correo general: [email protected] · Protección de datos: [email protected] · Pagos y cancelaciones: [email protected]

Abogado y sociedad profesional que prestan los servicios jurídicos

• Félix José España González, abogado colegiado n.º 127450 del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM). Título de Abogado por la Universidad Central de Venezuela (2009), homologado al título universitario oficial español de Licenciado en Derecho por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (credencial de 17 de agosto de 2016). Máster Universitario en Estudios Avanzados de Derecho Financiero y Tributario por la Universidad Complutense de Madrid y la Universidad a Distancia de Madrid (2018). Tarjeta de identidad de abogado europeo del Consejo de la Abogacía Europea (CCBE).
• Bufete España Abogados & Consultores, S.L.P. (sociedad unipersonal), NIF B44648285, Registro Mercantil de Madrid, tomo 44.742, folio 150, hoja M-787874, inscripción 1.ª; Registro de Sociedades Profesionales del ICAM n.º 1/150 (alta: 21-02-2023)
• Domicilio social: Calle de Félix Boix, 3, 2.º centro derecha, 28036 Madrid
• Seguro de responsabilidad civil profesional: póliza colectiva n.º 01000775 del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid con Caja de Seguros Reunidos, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. (CASER), que cubre al abogado y a su sociedad profesional. Ámbito territorial: España.
• Normas profesionales: Estatuto General de la Abogacía Española (Real Decreto 135/2021) y Código Deontológico de la Abogacía Española, consultables en icam.es y abogacia.es

2. Con quién contrata cada servicio

Cuando el servicio lo contrata con Movilidad e interviene el abogado, antes de cualquier pago le informamos por escrito de quién es su abogado y de su Colegio, y de que Movilidad retribuye al Bufete por sus servicios de abogacía.

3. Precio y forma de pago

• El precio de cada consulta y asesoría figura en la página de Asesorías antes de reservar e incluye el IVA.
• Los expedientes se contratan con un presupuesto por escrito que detalla el servicio, el precio y los gastos o tasas, que se abonan aparte.
• El pago se hace con tarjeta, en línea a través de Stripe o en nuestra oficina con datáfono. Los servicios que contrata con Movilidad se pagan en la cuenta de Stripe o en el datáfono de Movilidad Internacional España Abogados, S.L. Los que presta y factura el Bufete (asesorías del abogado, asistencia en el aeropuerto, contencioso y servicios a empresas) se pagan en línea en la cuenta de Stripe del Bufete; si los paga en la oficina, se cobran con el datáfono de Movilidad, que recibe el importe por cuenta del Bufete y se lo entrega. La factura la emite siempre la sociedad que presta el servicio. No vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.
• Recibirá por correo la confirmación de la reserva y, si es por videollamada, el enlace a la reunión. La factura la emite la sociedad indicada en el apartado 2.

Cómo se contrata en línea

1. Elija la consulta o asesoría en la página de Asesorías y la fecha y hora en el calendario de reservas.
2. Indique sus datos y lea estas condiciones y la política de privacidad.
3. Antes de pagar puede revisar y corregir todos los datos; si detecta un error después, escríbanos a [email protected].
4. Pague con tarjeta en la pasarela segura. La reserva queda confirmada con el pago, y le enviamos la confirmación por correo electrónico.

El contrato se celebra en español. Guardamos el registro de su reserva y le enviamos su confirmación; estas condiciones están siempre disponibles en esta página para que pueda guardarlas o imprimirlas (arts. 27 y 28 de la Ley 34/2002).

4. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si contrata como consumidor, puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin indicar el motivo y sin coste.

• Antes de la consulta o asesoría, o antes de que empiece el trabajo: le devolvemos el importe íntegro.
• Si pide que el servicio se preste dentro de esos 14 días (por ejemplo, reservando una cita en ese plazo): una vez prestada por completo la consulta o asesoría, ya no podrá desistir (art. 103.a del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Al reservar le pedimos que lo solicite expresamente y que reconozca que, una vez prestada la consulta o asesoría, perderá el derecho de desistimiento (art. 98.8 de la misma norma).
• Expedientes ya iniciados a petición suya: si desiste, abonará la parte proporcional del trabajo realizado.

Para desistir basta con comunicarlo de forma inequívoca, por ejemplo a [email protected], con su nombre, la fecha de contratación y el servicio. Modelo:

A la atención de [Movilidad Internacional España Abogados, S.L. / Bufete España Abogados & Consultores, S.L.P.], [email protected]: les comunico que desisto de mi contrato del servicio [servicio], contratado el [fecha], a nombre de [nombre y apellidos], con domicilio en [domicilio]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).

5. Cambios de cita, cancelaciones y ausencias

• Cambiar la fecha: puede reprogramar su consulta o asesoría sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación, desde el enlace del correo de confirmación o escribiendo a [email protected].
• Si no avisa con 24 horas de antelación, no se conecta o no se presenta: le ofreceremos una única nueva fecha sin coste. Solo se reprograma una vez.
• Cancelar con al menos un día (24 horas) de antelación: le devolvemos el importe íntegro. Si está dentro del plazo de desistimiento, se aplica además el apartado 4.
• Si tampoco asiste a la nueva fecha o vuelve a cancelarla con menos de 24 horas de antelación: la consulta o asesoría se considera consumida y no se devuelve el importe, salvo causa de fuerza mayor acreditada.
• Si cancelamos nosotros con menos de 24 horas de antelación y sin causa de fuerza mayor, le devolveremos el importe íntegro y, además, le compensaremos con una cantidad equivalente o, si lo prefiere, con una nueva consulta o asesoría sin coste. Si la cancelación se debe a fuerza mayor o a una causa deontológica (por ejemplo, un conflicto de intereses), le ofreceremos otra fecha o le devolveremos el importe íntegro, a su elección.

6. Devoluciones

Se hacen en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos su comunicación, por el mismo medio de pago que utilizó, salvo que acuerde otro expresamente, y sin coste para usted.

7. Carácter personal del servicio

La consulta o asesoría se presta a la persona que la contrata y sobre su caso. Si quiere que asista otra persona o tratar el caso de un familiar, indíquelo al reservar.

8. Reclamaciones

Puede presentar cualquier queja o reclamación, viva donde viva:

• Por correo electrónico: [email protected].
• Por teléfono: +34 641 65 88 93 (de 10:00 a 19:00).
• Por correo postal o en persona: Calle de Cronos, 63, nivel 1, oficina 3, 28037 Madrid.

Le daremos un número de referencia y un justificante por escrito, y le responderemos en el plazo más breve posible y, como máximo, en 15 días desde su presentación (art. 21 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Tiene hojas de reclamación a su disposición.

Si no resolvemos su reclamación, le informaremos por escrito de una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente y de si participaremos en ese procedimiento (art. 40 de la Ley 7/2017). Movilidad y el Bufete no están adheridos al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna otra entidad de resolución alternativa de litigios. Puede presentar su reclamación ante los servicios de consumo de su comunidad autónoma o acudir a los tribunales.

Sobre la actuación profesional del abogado, puede acudir también al Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio, y se respetarán las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.